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会社の垣根を超えた「おもてなし」
Introduction
スタイリスト経験を活かしてコンサルタントとして活躍
齊藤 仁美
Hitomi Saito
コンサルティング事業部
2019年入社
Question
- Q. TAKAMI BRIDALの「コンサルティング」とはどのようなお仕事をされているのですか?
- 提携しているホテルのウエディングサロンに常駐し、新規プランナーとして婚礼の新規獲得を行いながら、集客施策の立案・実行、新人プランナーの育成や研修まで幅広く担当しています。現場でお客様と向き合い続けるからこそ見える課題や可能性を大切にし、「選ばれる会場づくり」や「スタッフの成長」を支えることが役割だと考えております。
- Q. 齊藤さんならではのコンサルタントとしての強みは何ですか?
- スタイリストとして経験を積んできたことが、私の最大の強みです。ドレスサロンとホテル、双方の考えや動きを理解したうえで、無理なく取り組んでいただける施策を考え、提案しています。衣裳の魅力がより伝わる導線づくりや提案力の向上など、衣裳を起点にしたコンサルティングは、これまでの経験があるからこそ実現できていると感じています。
- Q. これまでで印象に残っている仕事について教えてください。
- 会場のご提案からご成約、その後の衣裳合わせまで一貫して担当させていただいたお客様との出会いが特に印象に残っています。新郎様新婦様だけでなく、親御様の衣裳合わせもお任せいただき、衣裳を通してご家族の皆様と深く関わることができました。結婚式場選びという人生の大切な節目から、当日の衣裳まですべてを信頼してお任せいただけたことに、今の仕事ならではの責任とやりがいを感じました。
- Q. コンサルティングのやりがいは何ですか?
- 自らが新規のご成約を継続的にいただくことで、ホテルの皆様との信頼関係を築き、それを実感できた瞬間にやりがいを感じます。また、自身の成功事例や接客の工夫をサロン全体に共有することで、スタッフひとりひとりの自信や成果に繋がり、結果としてホテル全体にプラスの影響を与えられるという点が、コンサルタントならではの魅力だと思います。
- Q. 今後の目標を教えてください。
- 今後は、提携先のスタッフの新人育成にもより一層力を入れ、ひとりひとりが楽しみながら、新規プランナーとして自信を持って成長できる環境づくりに貢献していきたいと考えています。また、スタイリストとしての経験を活かし、衣裳の価値をさらに高めることで、結婚式全体の満足度向上に繋げていくことも目標です。現場に寄り添いながら、人と会場の魅力を最大限に引き出せるコンサルタントであり続けたいと思います。