Question

Q. お客様と向き合う際に心がけていることはありますか？

人として信用してもらえるように、とにかく最初は丁寧に話すことを心掛けています。
仲良くなるためにフランクに話すことも時には大切ですが、まず最初は『この人は安心して任せられそうだな』と思っていただけるように意識しています。

Q. 今までで一番の挑戦は？

管理職になったことです。
OJTを担当し、一人の後輩を育てていく経験はありましたが、今は店舗のクルー全員に対して指導を行い、マネジメントしていく立場になりました。
全員がやりがいをもって働けるような組織を目指して、店舗の全員と対話し、ひとりひとりに見合った役割を与えられるように努めています。
まだまだ管理職になったばかりなので、毎日挑戦中です！

Q. 今後の目標を教えてください。

担当店舗を社内表彰に導くことです！
表彰された時には、全員が笑顔で！
チームの誰か一人の成果で表彰されるのではなく、全員が全力でがんばった結果で社内表彰を掴み取りたいです。